Garantija / Reklamacijos

Garantija ir reklamacijos

• Prekėms taikoma 24 mėnesių garantija, jeigu teisės aktai nenustato kitaip. Teisės dėl netinkamos kokybės prekių nustatytos Civiliniame kodekse, o vartotojų atveju – ir Vartotojų teisių apsaugos įstatyme.
• Atsakome už tai, kad prekės perdavimo metu neturėtų trūkumų. Prekė atitinka aprašymą, turi įprastas savybes ir tinka naudoti pagal paskirtį, kuriai tokios rūšies prekės paprastai naudojamos.
• Pirkėjas privalo apžiūrėti prekę kuo greičiau po jos gavimo. Nustatęs trūkumą, privalo nedelsdamas informuoti pardavėją.
• Vartotojas turi teisę pateikti reklamaciją, jeigu trūkumas paaiškėja garantiniu laikotarpiu. Pagrįstos reklamacijos atveju pirkėjas turi teisę į:
  • trūkumo pašalinimą,
  • prekės pakeitimą,
  • proporcingą kainos sumažinimą,
  • sutarties nutraukimą (esminio trūkumo atveju).

Reklamaciją galima pateikti šiais būdais:
a) el. paštu: info@bsplate.eu
b) raštu adresu: Black Steel Plate / FHU Pareto Maksymilian Kowalik, Zakęcie 31d, 67-106 Otyń, Lenkija

Reklamacija bus išnagrinėta ne vėliau kaip per 30 dienų nuo jos pateikimo, nebent su klientu susitarta dėl ilgesnio termino.

Garantija netaikoma trūkumams, atsiradusiems dėl:

• netinkamo naudojimo ar elgesio su preke,
• neprofesionalaus įsikišimo ar remonto,
• mechaninių pažeidimų,
• nusidėvėjimo dėl įprasto naudojimo,
• netinkamo laikymo arba drėgmės ar aukštos temperatūros poveikio.

Prekių grąžinimas ir sutarties atsisakymas

• Vartotojas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos.
• Norėdami pasinaudoti šia teise, susisiekite su mumis el. paštu arba raštu.
• Prekė turi būti išsiųsta adresu: Black Steel Plate / FHU Pareto Maksymilian Kowalik, Zakęcie 31d, 67-106 Otyń, Lenkija
• Prekių grąžinimo išlaidas padengia vartotojas.
• Prekė turi būti grąžinta nepažeista, pradinės būklės ir – jeigu įmanoma – originalioje pakuotėje.
• Gavus ir patikrinus grąžintą prekę, pirkimo kaina bus grąžinta ne vėliau kaip per 14 dienų tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas perkant.